Regulamento

Apoio

1. Será prestado apoio a todos os utilizadores do Moodle@FCTUNL por e-mail, mensagens internas, telefone ou VoIP. Na situação de contacto por e-mail ou mensagem interna, a resposta do Laboratório eLearning não deverá exceder as 48 horas.


2. Os professores e investigadores da FCTUNL podem usufruir de um apoio personalizado no campus, no local e hora que considerarem adequado, de acordo com o horário da FCTUNL e com a disponibilidade da equipa. Sugerem-se marcações por e-mail ou telefone (ext. 12501) mas em caso de agenda flexível da equipa, o apoio poderá ser dado no momento.


3. Os alunos também poderão ter apoio no Laboratório eLearning (Ed. III) em caso de problemas, criação de páginas ou outros serviços prestados pela equipa.


4. Utilizadores externos à FCTUNL, nomeadamente professores do ensino básico e secundário, poderão consultar a página de apoio e inscrever-se na plataforma Ciência na Escola.