Inquérito de apreciação aos serviços Lab. elearning
Inquérito de apreciação aos serviços do Lab.eLearning.
As suas [ 3 ] respostas
Apreciação dos serviços Laboratório de. eLearning
O presente inquérito destina-se a fornecer informação ao Laboratório de e.Learning sobre a qualidade do(s) serviço(s) prestados.
Foi concebido para ser respondido facilmente e em 5 minutos.
Este inquérito é nominal, mas as respostas obtidas serão apenas utilizadas internamente, sendo apenas disponibilizadas publicamente os resultados, depois de analisados, sem referências aos nomes dos participantes.
Agradecemos, antecipadamente, a sua participação.
Foi concebido para ser respondido facilmente e em 5 minutos.
Este inquérito é nominal, mas as respostas obtidas serão apenas utilizadas internamente, sendo apenas disponibilizadas publicamente os resultados, depois de analisados, sem referências aos nomes dos participantes.
Agradecemos, antecipadamente, a sua participação.
1
Por favor, indique o seu nome:
| Utilizador | Resposta |
|---|---|
| Henrique Matos | |
| João Crespo | |
| Nuno Correia | |
| Total de respostas à questão | 3/3 |
2
Por favor, indique o seu email.
| Utilizador | Resposta |
|---|---|
| henrimatos@ist.utl.pt | |
| jgc@dq.fct.unl.pt | |
| nmc@di.fct.unl.pt | |
| Total de respostas à questão | 3/3 |
3
Por favor, indique a que Secção/Departamento da FCT pertence:
| Utilizador | Resposta |
|---|---|
| Dept. química | |
| DI | |
| Total de respostas à questão | 2/3 |
4
Por favor, seleccione o serviço em que o Laboratório de e.Learning lhe prestou apoio técnico:
| Resposta | Média | Total |
|---|---|---|
| Vídeo-conferência |
  
27%
|
3 |
| Total de respostas à questão |
  
100%
|
11/3 |
5
Por favor, indique a data do evento, sessão ou entrega do conteúdo.
| # | Resposta |
|---|---|
| 1 | 20/11/2009 |
| 1 | 02/12/2009 |
| Total de respostas à questão | 2/3 |
6
Por favor, indique o evento (no caso de vídeo-difusão ou vídeo-conferência), o nome sessão (no caso de formação ou apoio) ou conteúdo em que o Laboratório de e.Learning prestou o serviço:
| Utilizador | Resposta |
|---|---|
| Reunião de Coordenação do Programa Doutoral EngIQ, em video conferencia com FEUP e UCoimbra. | |
| Reuniões de preparação e aulas do Programa de Doutoramento e Formação Avançada em Engenharia da Refinação, Petroquímica e Química | |
| Videoconferência com INESC Porto | |
| Total de respostas à questão | 3/3 |
7
Por favor, indique entre,1 a 3, aspectos positivos no desempenho do Laboratório de e.Learning:
| Utilizador | Resposta |
|---|---|
| Eficácia na ligação às Universidades para comunicação Apoio continuo para resolução de problemas | |
| - Competência técnica; - Disponibilidade, independentemente do horário; - Simpatia na forma como o apoio foi prestado. | |
| Disponibilidade completa para resolução de problemas e toda ajuda necessária. | |
| Total de respostas à questão | 3/3 |
8
Por favor, indique, entre 1 a 3, aspectos negativos no desempenho do Laboratório de e.Learning:
| Utilizador | Resposta |
|---|---|
| Falta de um monitor para visualização de um dos sites. | |
| Nenhum | |
| Total de respostas à questão | 2/3 |
9
Por favor, avalie (de uma escala de 1-Fraco a 5-Muito bom) os seguintes componentes do serviço prestado pelo Laboratório de e.Learning:
Classificação média |
⇓ | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|||||||
| Qualidade geral do serviço prestado |
|
4.7 | |||||
| Apoio e desempenho dos técnicos |
|
5.0 | |||||
| Satisfação dos destinatários |
|
5.0 |
| Total de respostas | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | Total |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Qualidade geral do serviço prestado | 0 | 0 | 0 | 1 (33%) | 2 (67%) | 3 |
| Apoio e desempenho dos técnicos | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 (100%) | 3 |
| Satisfação dos destinatários | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 (100%) | 3 |
10
Por favor, sugira uma recomendação ao serviço prestado pelo Laboratório de e.Learning:
| Utilizador | Resposta |
|---|---|
| Aquisição de um monitor extra. | |
| Se a FCT dispusesse de um auditório com todos os meios de vídeo-conferência instalados, seria muito útil. | |
| Total de respostas à questão | 2/3 |